Офлайн или онлайн: в каких магазинах цены лучше?

Вы когда-нибудь замечали, что розничная цена на определенный товар в магазине выше цен в Интернете на тот же товара? Какая цена преобладает и какие тенденции можно наблюдать сейчас?

Зачастую розничные продавцы предлагают более низкие цены в Интернете на товар, в то время как тот же товар продается по более высокой цене в магазине. Это объясняется тем, что обычные магазины имеют больше затрат, а значит, требуют более высоких цен за тот же товар. Так и возникает ситуация, в которой розничный продавец предлагает клиентам один продукт по двум разным ценам.

Если сравнить расходы продавца в случае продажи через магазин и продаж онлайн, можно наблюдать большую разницу. В обычном магазине арендная плата превышает расходы по сравнению со складами, необходимыми для офлайн продаж.

Магазинам требуется персонал, которому нужно платить заработную плату. И помните, что магазин имеет ограниченную площадь обслуживания, поэтому чтобы охватить больше потребителей, вам нужно больше магазинов. Конечно, тоже нужен персонал на складе, но он может работать гораздо эффективнее. Работники могут обработать гораздо больше заказов в час, чем магазин. Вы можете обслуживать весь мир из одной точки, вместо того чтобы иметь много магазинов в каждом городе. Следовательно, онлайн-магазин позволяет охватить гораздо больше клиентов и требует меньше затрат.

Большинство площадок на рынке имеют связи с партнерами по доставке. После того, как заказ получен, единственная задача, которую должен выполнить продавец – это упаковка. Это значительно упрощает процесс продаж. К тому же известно, что не все любят ходить по магазинам и выбирать товар, с каждым днем ​​все больше людей переходят на онлайн покупки, ведь это удобно и может оказаться выгоднее.

Вспомните свои покупки за последний месяц: какие товары вы привыкли покупать в Интернете, а за которыми вы всегда идете в магазин? Есть вещи, которые вы хотите проверить своими руками. Интернет не позволит вам выбрать запах духов, которые вы хотите приобрести или примерить платье, о котором так давно мечтали, но наблюдали только из рекламных бордов. В таком случае покупки в Интернет-магазине могут оказаться рискованными. Поэтому, скорее всего, вы выберете именно офлайн-магазин.

Владельцы магазинов хорошо знают современные тенденции и стараются удержать своих клиентов. Поэтому предлагают им дополнительные возможности: если цена в магазине выше, потребители могут просто взять свой смартфон, заказать его по более низкой цене в Интернете и подойти, чтобы забрать товар на прилавке в магазине.

Клиенты имеют доступ ко всей необходимой информации, чтобы сравнивать цены в Интернете или других магазинах. Хотя обычный розничный продавец вполне может обосновать причины, почему цены отличаются от цен в его магазинах в двух разных местах, очень сложно объяснить это клиентам, наблюдающим за ценами в Интернете. Важно сохранять лояльность клиентов и предлагать выгодные решения. Ведь наличие разных цен в Интернете и магазине может подорвать доверие ваших клиентов, так как они ожидают, что вы предложите им справедливую цену.

Сосредоточьте внимание на том, чтобы быть последовательными и эффективными в ценообразовании. Ваши элементы затрат должны быть структурированы и оптимизированы, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов. Старайтесь сделать так, чтобы цены не отличались и клиентам не приходилось постоянно их проверять, вместо того, чтобы наслаждаться покупкой.