ПРИЙОМИ, ЯКІ ДОПОМОЖУТЬ ПРОДАВАТИ ЕФЕКТИВНІШЕ
Перш ніж приступити до вивчення прийомів ефективних продажів, переконайтеся, що ви взяли з собою позитивне очікування та ентузіазм. Чекайте чогось нового — це те, що допоможе вашому бізнесу просуватися вперед. З ентузіазмом ставтеся до застосування отриманих знань і тримайте свій розум відкритим щодо того, який досвід можна застосувати в майбутньому.
У цій статті ви дізнаєтеся більше про те, що сприяє збільшенню продажів, про прийоми, які бізнес може використовувати на будь-якому етапі розвитку. Перейдемо безпосередньо до них.
1. Визначте правильну ціну
Ціна є визначальним фактором при ухваленні рішення про покупку. Потрібно встановити конкурентоспроможні ціни. Але будьте обережні… Ваші ціни не повинні бути надто високими чи, навпаки, заниженими. Як можна підвищити цінність своєї продукції? Використовуйте ефективні засоби, такі як додаткові можливості для тестування продукту, якісне обслуговування, соціальна відповідальність тощо.
Якщо вам вдасться продемонструвати весь спектр переваг від придбання ваших товарів чи послуг, ви спонукаєте своїх клієнтів довіряти вам. Вони будуть впевнені в продукті/послугах, що ви пропонуєте, і обов'язково здійснять покупку.
2. Проявляйте інтерес до потреб ваших клієнтів
Кожен споживач є унікальним. Задоволення його потреб та бажань обертається навколо створення продукту чи послуги, існування самого бізнесу. Мета вашої взаємодії з потенційним клієнтом – зрозуміти ключову потребу та задовольнити її. Ставлячи правильні питання, ви отримаєте відповіді, які допоможуть вам зрозуміти, що шукає покупець. Замість простого монологу, в якому ви говорите про комерційну пропозицію, більш ефективним є знайти "біль" цього потенційного клієнта, потребу, а потім дати зрозуміти, як ви можете допомогти.
Коли ви знаєте своїх потенційних клієнтів, набагато простіше зрозуміти, що їм потрібно і що ви можете зробити для них. Саме знаючи їх вік, стать, рівень доходу, сімейний стан, освіту, місце проживання, захоплення та інтереси можна значно досягти успіху на ринку.
3. Вивчіть свій ринок
Ви не зможете бути ефективним продавцем, якщо не розумієте, кому ви продаєте і як виглядає ринкове середовище.
Розуміння болючих точок є важливим у процесі взаємодії з клієнтом, але також необхідно знати, хто ще намагається стежити за клієнтами за межами вашої компанії. Як швидко змінюється ринкове середовище? Що впливає на прийняття рішень про продукт чи послугу? Дізнайтесь, які прийоми використовують ваші конкуренти для збільшення продажів.
Ви повинні виділятися і бути унікальними, щоб привернути увагу потенційних покупців і займати вигідне становище на ринку.
4. Збирайте та аналізуйте дані
Зверніть увагу на свої показники та маркетингову воронку, щоб дізнатися, що працює, а що ні. Що допомагає вашому відділу продажу укладати більше угод? Дані не введуть вас в оману, тому прислухатися до цифр – найважливіша складова успіху ваших продажів.
Ми знаємо, що аналіз даних може зайняти багато часу, тому якщо ви не звикли вимірювати свої зусилля з продажу, почніть з невеликих звітів і зробіть їх більш детальними та інформативними. Як тільки ви дійдете до цього моменту, почніть робити щоквартальні звіти.
Мета кожного зі звітів має полягати в тому, щоб показати вам, у якому напрямку ви рухаєтеся. Вивчаючи різні тенденції, ви можете приймати більш розумні рішення, які покращать ваші результати у довгостроковій перспективі.
Скористайтеся нашою платформою, щоб збирати інформацію про своїх конкурентів, яка надається у зручній для вас формі. Це значно заощадить ваш час та зусилля, тому що всі процеси автоматизовані.
5. Будьте прозорими
Ви вже були клієнтом раніше, тому можете себе поставити на їхнє місце. Що ви відчували, коли ви намагалися нав'язати покупку? Найгірше те, що ви, мабуть, не тільки відмовитеся купувати, а й ніколи не повернетеся.
Ось чому так важливо бути прозорим під час допродажу. Будьте чесні щодо цін, які ви пропонуєте клієнтам, розкажіть їм, що саме ви пропонуєте, що вони отримають у результаті придбання.
Чесність може мати вирішальне значення у будь-яких сферах діяльності та побудови відносин. Ті ж принципи застосовуються незалежно від того, чи ви продаєте на ринку нерухомості або програмного забезпечення підтримки клієнтів. Клієнти поважають чесність та прозорість.
Успіх продажів вимагає обдуманої діяльності та наполегливості, здатності виявляти потреби клієнтів. Використовуйте наші прийоми для підвищення ефективності продажів для того, щоб впевнено вести свою діяльність і мати всі перспективи розвитку.