Сегментация рынка: основные принципы и преимущества

Если вы хотите повысить эффективность своего бизнеса, сегментация рынка - это первое, о чем стоит задуматься. В этой статье вы узнаете о 4 наиболее распространенных принципах сегментации рынка, а также о преимуществе процесса сегментации.

Перейдем непосредственно к определению самого термина.

Сегментация рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга.

Сегментация рынка становится неотъемлемой частью сильной маркетинговой стратегии, плюс ко всему она может иметь решающее значение для компаний в конкурентных рыночных условиях, таких как электронная коммерция. Главной целью сегментации рынка выступает увеличение продаж и прибыли компании.

Сегментация рынка помогает вам каждый раз посылать правильные бренд-месседжи, эффективно ориентироваться на определенные группы потребителей. Реализуется эта сегментация благодаря определенным принципам. Рассмотрим каждый из них детальнее.

1. Сегментация по географическому принципу.

Такой вид сегментации предполагает разделение рынка в зависимости от местоположения, является базовым и полезным принципом сегментации. Местоположение клиента может помочь вам лучше понять его потребности и дать вам возможность запустить рекламу с привязкой к местоположению. Существует несколько видов географической сегментации. Самым простым является идентификация пользователей на основе их местоположения, такого как страна, регион, город. Вы также можете идентифицировать потребителей на основе характеристик района, в котором они живут, таких как климат, плотность населения и т. д.

2. Психографическая сегментация.

Психографическая сегментация включает более ментальные и эмоциональные характеристиками. Эти атрибуты, возможно, не так легко наблюдать, как демографические, но они могут дать ценную информацию о мотивах, предпочтениях и потребностях вашей аудитории. Понимание этих аспектов аудитории поможет создавать контент, который понравится вашим клиентам. Некоторые примеры психографических характеристик включают черты личности, интересы, убеждения, ценности и образ жизни.

3. Демографическая сегментация.

Демографическая сегментация является одной из наиболее распространенных. К демографическому типу сегментации относятся следующие характеристики: возраст, пол, семейное положение, профессия, уровень образования, доход, национальность и религия. Сегментация рынка по демографическому признаку является самой простой формой сегментации. Сочетание демографической сегментации с другими типами может помочь вам еще больше сузить рынок. Одним из преимуществ такого рода сегментации является то, что информация относительно доступна и не требует больших затрат.

4. Сегментация по поведенческому принципу.

Вы также можете сегментировать свой рынок на основе поведения потребителей. Разделение вашей аудитории на основе поведения, которое они демонстрируют, позволяет вам создавать бренд-месседжи, соответствующие этому поведению. Вы можете обратить внимание на привычки покупок ваших клиентов, действия, предпринятые на веб-сайте или же наблюдать за их лояльность к вашему бренду. На основе этого можно создать сегменты ваших клиентов. Эти четыре принципа сегментация считаются основными на рынке, но есть также много других стратегий, которые вы можете использовать в своей деятельности, включая многочисленные вариации этих основных принципов.

Преимущества сегментации рынка.

Сегментация имеет несомненно большое значение для роста прибыли и развития бизнеса. Компании, правильно сегментирующие свой рынок, получают следующие преимущества:

1. Разработка эффективных маркетинговых стратегий. Выявление потребностей клиентов дает четкое понимание того, какие решения будут иметь наибольший успех.

2. Привлечение целевых клиентов. Сегментация рынка помогает создавать целенаправленные, прямые сообщения, которые привлекают вашу аудиторию.

3. Повышение лояльности к бренду. Клиенты всегда стремятся чувствовать, что их понимают, хорошо обслуживают и им доверяют, они с большей вероятностью останутся надолго с брендом, с которым происходит хорошее взаимодействие.

4. Возможность выделиться среди конкурентов. Вам больше не нужно стремиться все обобщать из-за боязни не охватить некоторые категории клиентов — вы можете напрямую обращаться к определенной группе людей, потому что вы знаете все о них, их желания и потребности. Более точные бренд-месседжи выделяют вашу компанию.

5. Усовершенствование продукта или разработка нового. Вы можете добавлять новые характеристики и функции для своего продукта с учетом потребностей ваших клиентов и разрабатывать различные новые продукты, которые удовлетворят потребности вашей аудитории.

Сегментация рынка может показаться легкой задачей, и для многих компаний это действительно так. Но не стоит считать, что кто-то застрахован от ошибок.

Если сегментация осуществляется без предварительного анализа, предприятия рискуют получить плохие результаты. Сегментации может помешать деятельности компании, если аудитория компании не полностью исследована или давно уже требует пересмотра.

К счастью, сейчас компании владеют огромным количеством информации, которая поможет определить их сегменты. Главное - правильно использовать эту информации, чтобы привлечь как можно больше клиентов.